FAQ2022-01-20T13:40:08+09:00
幅狭靴 を試せる店舗はありますか?2024-04-05T14:56:51+09:00

はい、あります!
シュープレモの東京・浅草橋店は、JR総武線「浅草橋」駅「西口」から徒歩1分のところにあります。

浅草橋店では、金・土・日曜日に無料のフィッティング・サービスを開催しています。
市販にはない幅狭靴を履き比べすることができます!

熟練スタッフがマンツーマンで靴選びをサポートしますので、これまで足に合う靴に出会ったことがない、幅狭靴を履いたことがないという方もお気軽にご利用ください!

完全予約制のため、お申込をお待ちしております。

詳細・お申し込みはこちらから

 

ヒール靴やパンプスが痛いのはなぜですか?2024-04-05T16:39:06+09:00

場合によりますが、「足囲(ワイズ)・踏まず長(サイズ)が合っていない」可能性が高いと思われます。

靴と足の間にすき間ができ、摩擦が起こることで靴ずれが起こります。
すき間があるということは、足と靴が合っていないということです。
足と靴が一体化するよう、出来るだけ足に合ったシューズを履かれることをおすすめします。

足と靴がピッタリだと、高いヒールでも足が前に滑らず、カカトに空間があかないため、痛くなりません。

しかし、市販靴はサイズ・ワイズ展開が多くありません(通常5-10種類程度)。
シュープレモでは現在50種類の豊富なサイズ・ワイズをご用意しておりますので、ベストフィットをご提供できる可能性があります。
無料フィッティングを、ぜひお試しください。

なぜ足に合う靴が全然見つからないのでしょうか?2024-04-05T16:34:23+09:00

一つの大きな理由は、「市販靴ではごく一部のサイズ・ワイズしか製造されていないから」です。
そのため、このサイズ・ワイズ以外の方は、基本的には探しても探しても見つかりません。

シュープレモでは、市販靴にはないサイズ・ワイズ3A/2A/A/B/Cの靴をご用意することで、合う靴がなくてお困りの方にソリューションをご提供すべく、挑戦を続けています。

その他の理由も色々ありますが、ぜひ無料フィッティングをご利用ください!
本当の靴選びのご説明を通して、ご理解いただけると思います。

幅狭・幅広に対応していますか?2024-04-05T17:09:54+09:00

現在、JIS(日本工業規格)のサイズで足長21.0-25.5cm/ワイズ3A/2A/A/B/Cまで対応しております。
一般的な市販靴のワイズはEあるいは2Eなので、市販靴が合わない方は実は幅狭足の可能性があります。

「私は幅広だと思うけど・・・」というお客様も、計測値ではワイズEでも、本当はワイズAといったことがあります。
市販靴が合わない場合は、ぜひお試しください。

*ワイズ3A, 2AはJISに規定されていませんが、A/B/Cで規定されている縮尺に則って計算しています。

開帳足・こんにゃく足でも履けますか?2024-04-05T17:06:57+09:00

シュープレモのお客様のほとんどは、開帳足のようです。
特に幅狭足の方は、自分の足に合う靴を履いてこれなかった方が多いため、開帳足になる方が多いのでしょう。
弊社では開帳足であることも加味し、ワイズを荷重値・非荷重値の両方で見ております。

また、一般に「こんにゃく足」と呼ばれる非常に柔らかい足のお客様にもたくさん履いていただいています。
この場合、一般的に「低いヒールより高いヒールの方が合いやすい」と言えますが、いずれにしても、靴は履いてみないとわかりませんので、無料フィッティングで履き心地をご確認ください。

外反母趾・内反小趾でも履けますか?2024-04-05T17:05:00+09:00

幅狭足の方は、これまで足に合う靴がなかったこともあり、外反母趾・内反小趾になっていることが多いです。
安心してお試しください。

左右の足サイズが違うのですが、対応していますか?2024-04-05T17:03:11+09:00

左右別サイズの方は結構いらっしゃいます。
シュープレモは、オーダーメイドシューズで一人ひとりのサイズに合わせてお作りするため、左右別サイズOKです!
両足共にぴったりサイズでないと、靴の悩みからは解放されません。
左右それぞれの足にあった靴を、無料フィッティングで見つけてください!

かかとが細い・小さいのですが履けますか?2024-04-05T17:01:08+09:00

足囲の細い方は、やはりカカトも細くて小さい傾向にあります。
シュープレモのシューズは、幅狭足の方にピッタリのシューズを目指して開発していますので、市販靴に比べて格段にカカトが細め・小さめになっております。

また、シュープレモの靴でも、C>B>A>2A>3Aと、更にカカト幅を細くしています。

無料フィッティングでお試しになれますので、是非お試しください。
かかとが脱げない靴は初めて!とお客様におっしゃっていただくことが多いです。

試着・フィッティングは無料ですか?2024-04-05T16:43:17+09:00

試着・オーダー会への参加費は無料です。

自宅フィッティングは電話サポート等は無料ですが、シューズの往復送料分として全国一律3,300円(クレジットカード払い)のお客様負担をお願いしております。
セキュリティ対策のため、当サイトはお客様のクレジットカード情報を保有せず、セキュリティ体制の整ったクレジットカード決済代行会社(株式会社ペイジェント)が保有しています。

幅狭靴を無料で試せる機会はほとんどありません。
靴の痛みや悩みを抱えていらっしゃる方は、ぜひお試しください!

足のサイズ(足長・足囲)の測り方を教えて下さい2024-04-05T16:51:08+09:00

試着・オーダー会で弊社スタッフが計測するため、事前の計測は「不要」です。

自宅フィッティングではお送りする靴の選定のため、計測いただいております。
計測シートをご用意していますので、ご利用ください。

※計測方法はこちら

色・素材を確かめたい!2024-04-05T16:59:06+09:00

オーダーメイドシューズの良いところの一つは、自分好みのシューズを自由にデザインできることです!
試着・オーダー会や自宅フィッティングでは、色・素材サンプルをご覧いただけます。
お手にとってお確かめいただき、理想の一足のイメージを膨らませてください!

また、色・素材サンプルを約1週間レンタルするサービスもございます。
(ご返送の切手代(360円)のみお客様に負担をお願いしております。)

ご希望の方は、こちらからお申し込みください。

シューズの価格はいくらですか?2024-04-05T16:52:29+09:00

セミオーダーですが、37,400円からとできるだけ手の届きやすい価格でお届けしております。
デザインページにて、各シューズの価格をご確認ください。

ストラップや切り替えの追加、一部のヒールパーツや色素材は1,000円-2,000円(税別)のオプション料金がかかりますが、ほとんどの色・素材は追加費用なくお選びいただけます。(色・素材を選んでデザインのシミュレーションをする画面にて、オプション料金を含めた、実際の価格をご確認いただけます)

ぜひ理想の一足をお作りください!

注文後、どれくらいでシューズが届きますか?2024-04-05T16:55:39+09:00

通常約2ヶ月後にお届けの予定です。なお、早い場合は1ヶ月後〜程度でお届けできることもあります。完成次第、お届けさせていただきます。
(GW、夏季休業、年末年始を挟む場合は+1-2週間。混雑状況によりお届け時期が若干前後する可能性があります。)

BASICSについては、最短当日~約2週間でお届けいたします。

なお、オーダーメイドのため、完成後の検品の結果お作り直しが必要となる場合が稀にございます。
その際は、最大1ヶ月程度お届けが遅くなる可能性がございます。
予めお含みおきくださいますようお願い申し上げます。

返品・サイズ交換はできますか?2024-04-15T12:52:00+09:00

シュープレモでは、ご購入前に無料フィッティングをご用意しております。

オーダーメイドであり、サイズをご確認のうえでご購入いただいているため、原則として返品・サイズ交換は承っておりません。何卒ご理解・ご了承頂きますようお願い申し上げます。

なお、弊社理由の場合は謹んで対応させていただきます。お手数ですが、弊社からのメールへのご返信、または 050-5856-1069 までご連絡ください。

試着・オーダー会の案内が欲しい2024-04-05T15:14:05+09:00

ShoePremo(シュープレモ)では「履けない靴を買ってしまった」ということがないよう、ご購入前に必ずフィッティングしていただいております。

試着/オーダー会のご予約開始日については、弊社ウェブサイト上でも行いますが、メルマガでいち早くご案内しております。ご希望の方は、メールマガジンにご登録ください。

靴選びに関して相談したい!2024-10-22T16:56:06+09:00

ShoePremo(シュープレモ)では、より多くの女性をパンプスの痛み・悩みから解放すべく、いつでもご相談にのらせていただきます。お気軽にこちら または 050-7114-1222 までご連絡ください。

2足目を注文したいのですが、また試着は必要ですか?2024-04-05T16:39:48+09:00

1足目をご愛用いただき、誠にありがとうございます!

2足目以降のご注文方法ですが、足が変わった/変わっていないかによって、下記のようにオススメしております。

足が変わらない(1足目のフィット感が変わらない)場合:
パソコン・スマートフォンから前回のサイズ・ワイズでご注文ください!

足が変わった(1足目がゆるくなった)場合:
失敗しない靴選びのために、無料フィッティングで再度ご試着ください。

足が変わったかどうかわからない場合:
わからない場合は、改めて無料フィッティングをご利用ください。スタッフと一緒にフィット感を確認しましょう。

足はむくみやトラブルなどで「変わります」。
一方靴も、革が伸びるなどで「変わります」。

お手持ちのシューズのフィット感が変わったかな?と思う場合は、足の健康診断のような感じで、無料フィッティングをご利用いただければ幸いです。

なお、違う種類の靴(例:1足目ローファー、2足目レースアップ)のご購入を検討されている場合は、デザインやヒール高が違うだけでフィット感は変わりますので、その種類のご試着をお願いいたします。

修理はどうすればよいでしょうか?2024-04-05T16:57:18+09:00

シューズをご愛用いただき誠にありがとうございます!

製造と修理は工程が異なるため、下記のような一般的な修理はお近くの修理店をご利用いただいた方がお安くなります。
お手数ではございますが、お近くの修理店にお問い合わせください。

・ヒールティップ/リフト(ヒールの先についているプラスチック部分)の取替え
・ヒール巻き(革の貼り替え)※修理店ではベーシックな色やスタックヒールへの交換ができます
・靴底の補強 ※パンプスは基本的に貼り替えはできず、薄くなった部分に別のソールを重ねて補強する修理となります
・つま先など、剥がれた革の修理 ※一部の革を貼り替えることは基本的にできず、クリーム等で色補正する修理となります

上記以外の修理や、何かご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

支払い方法は何がありますか?2024-04-05T16:52:08+09:00

各種クレジットカード、郵便振替・銀行振込をご利用いただけます。
また、試着・オーダー会でのご注文については、現金及びPayPay(ペイペイ)もご利用いただけます。

エジプト型/ギリシャ型/スクエア型でも履けますか?2024-04-05T16:53:44+09:00

シュープレモの靴は、「捨て寸」と呼ばれる指先のスペースを多く採っております。
(市販の靴は「捨て寸」がほとんどないものが多いです)

そのため、いずれの型のつま先タイプでも、ご愛用いただいております。

また、足の幅が狭い方の場合、前滑りして指先が当たってしまいがちです。
ですが、シュープレモでは「ワイズ3A」までご用意しており、前滑りしない状態をキープできて、指先のスペースが十分にあれば、指先は当たらず痛くなりません。

靴はとにかく履いてみないとわからないので、無料フィッティングをご利用いただければ幸いです。

百貨店での取扱いはありますか?2024-04-15T12:57:32+09:00

下記の百貨店でイベントを開催(不定期)しておりましたが、次回開催は未定です。
東京・浅草橋店か、自宅フィッティングをご利用ください。

東京:銀座三越・伊勢丹新宿・西武池袋

神奈川:横浜そごう

大阪:阪急うめだ

シュープレモの靴を実際に見れますか?2024-04-15T13:09:38+09:00

シュープレモの靴は、下記でご試着・ご覧いただけます。

<シュープレモ>
東京・浅草橋店
自宅フィッティング(日本全国のご自宅に靴をお届けします)

 

<提携サロン様>
全国6店舗のサロン様で、シュープレモの靴でフィッティングしていただいています。
靴の種類やメニュー詳細は、各サロン様にお問い合わせください。

・東京「シューフィット・神戸屋 様」
・東京「魔法のパンプス屋さん 様」
・東京「Shoes Any 様」
・千葉「靴で足のトラブルを解消し綺麗を作る「ぴったり靴」様」
・神奈川「aplicie~フットケアサロン アプリシエ~ 様」
・北海道「chou make ayako 様」

海外発送はしてもらえますか?2024-04-15T13:17:01+09:00

はい、これまでもEMSでお届けしておりますので、ご安心ください。

まず、ご注文時は日本の住所(ご実家など)でお申込ください。
次に、海外のご住所をメールでお知らせください。
EMS代(実費)の精算のメールをお送りいたします。

なお、関税がかかる可能性がございます。
予めご理解のほどお願い申し上げます。

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