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FAQ2018-08-20T06:51:47+00:00
ヒール靴やパンプスが痛いのはなぜですか?2018-08-06T17:21:27+00:00

場合によりますが、「サイズ(足長・足囲)が合っていない」可能性が高いと思われます。

靴と足の間にすき間ができ、摩擦が起こることで靴ずれが起こります。すき間があるということは、サイズが合っていないということです。靴と足が一体化するよう、出来るだけサイズの合ったシューズを履かれることをおすすめします。

しかし、一般的なシューズショップにおいては、足囲も含めたサイズ展開が多くありません(通常5-10種類程度)。ShoePremo(シュープレモ)では現在50種類の豊富なサイズをご用意しておりますので、ぴったりサイズをご提供できる可能性があります。無料の試着&フィッティングのプログラムを、是非一度お試しください。

なぜ足に合う靴が全然見つからないのでしょうか?2018-08-06T17:10:19+00:00

「既成靴ではごく一部のサイズ(5〜10種類程度)しか製造されていないから」です。そのため、既成靴で製造されているサイズ以外の方は、基本的には探しても探しても見つかりません。

オーダーメイドシューズのShoePremo(シュープレモ)では、「新しい靴選びのカタチ」を実現することで、既成靴ではカバーされないサイズの方たちにも理想の一足をご提供すべく、挑戦を続けています。

幅狭・幅広に対応していますか?2018-08-06T17:14:21+00:00

現在、JIS(日本工業規格)のサイズで足長21.0-25.5cm/ワイズ3A*-Cまで対応しております。一般的な既成靴メーカーのワイズはE(あるいは2E)なので、既成靴を履けない幅狭・幅広さんにもShoePremo(シュープレモ)のシューズは履いていただけます。また、「痛くて履けない靴」を販売することのないよう、ShoePremoでは購入前に無料でフィッティングできますので、是非お試しください。

*3A, 2AはJISに規定されていませんが、A-Cで規定されている縮尺に則って計算しています。

開帳足・こんにゃく足でも履けますか?2018-08-06T17:18:56+00:00

ShoePremo(シュープレモ)のお客様の多くは、開帳足のようです。特に幅狭の方は、自分の足に合う靴を履いてこれなかった方が多いため、開帳足になる方が多いのでしょう。弊社では開帳足であることも加味し、ワイズを荷重値・非荷重値の両方で見ております。ShoePremoのシューズを是非お試しください。

また、一般に「こんにゃく足」と呼ばれる非常に柔らかい足の方にもたくさん履いていただいています。この場合、一般的に「低いヒールより高いヒールの方が合いやすい」と言えますが、いずれにしても、靴は履いてみないとわかりませんので、無料の試着&フィッティングのプログラムで履き心地をご確認ください。

外反母趾・内反小趾でも履けますか?2018-08-06T17:19:46+00:00

外反母趾・内反小趾の方向けに特化したシューズではありませんが、軽度な外反母趾・内反小趾であれば履いていただけます。しかし、サイズだけでなくデザインによっても履き心地が異なりますので、試着&フィッティングのプログラムで履き心地の確認をお願いいたします。外反母趾・内反小趾を悪化させないためにも、ご自分の足に合う靴を履きましょう。ShoePremo(シュープレモ)がそのお手伝いができれば幸いです。

左右の足サイズが違うのですが、対応していますか?2018-08-06T17:31:10+00:00

左右別サイズの方は結構いらっしゃいます。ShoePremo(シュープレモ)は、オーダーメイドシューズで一人ひとりのサイズに合わせてお作りするため、左右別サイズOKです。両足共にぴったりサイズでないと、パンプスの悩みからは解放されません。左右それぞれの足にあったサイズを、試着&フィッティングのプログラムで是非見つけてください!

ちなみに、ハイヒールはサイズ(足長)によって、ヒールの高さが異なります。(例えば21cmのパンプスと25cmのパンプスに同じヒールをつけてしまうと、横から見たときの靴の角度が変わってしまいますよね?そのため、サイズごとにヒールの高さは微妙に異なる場合があります。)
そのため、同じ靴をサイズ違いで購入しても、ヒールの高さが左右で異なってしまう可能性があるのです。

もちろん、ShoePremoでは、ちゃんと左右別サイズでもヒールの高さは同じになるようにお作りしていますのでご安心ください!

かかとが細い・小さいのですが履けますか?2018-08-07T11:29:02+00:00

足囲の小さい方は、やはりカカトも細くて小さい方が多い傾向にあります。ShoePremo(シュープレモ)のシューズは、幅狭の方にもピッタリのシューズを目指して開発していますので、市販サイズ(E幅・2E幅)に比べてカカトが細め・小さめになっております。また、ShoePremoのシューズの中でも、C>B>A>2A>3Aと、更にカカト幅を細くしています。

試着&フィッティングのプログラムでお試しになれますので、是非お試しください。かかとが脱げない靴は初めて!とお客様におっしゃっていただくことが多いです。

試着・フィッティングとは何ですか?2018-08-07T11:35:48+00:00

ShoePremo(シュープレモ)は「フルオーダー並のフィット感」と「高いデザイン性」を両立するパンプスを、「革新的な価格」で提供し、女性の毎日がより輝くことを応援するシューズ・ブランドです。お客様にいつでも、いくつでも理想の一足をお買い求めいただけるよう、ご購入前の試着&フィッティングのプログラムをご用意しております。

試着・オーダー会は、プロによる客観的なアドバイスを得ながら試着&フィッティングできるイベントです。主に東京で、毎月複数回開催しておりますので、是非ご来場ください。(大阪・名古屋等でも不定期に開催しています。)参加費は無料です。

試着・オーダー会のご案内をご希望の方は、メールマガジンにご登録ください。

試着・オーダー会に参加できない、遠方の方等向けに、「自宅フィッティング」をご用意しております。通販で靴を購入する際の最大のリスクは、足に合わない可能性があることです。ShoePremo(シュープレモ)では履けない靴をお客様に販売することのないよう、複数足のフィッティング・シューズをご自宅にお送りすることで、店頭でフィッティングするのと同じようにサイズを事前にご確認いただいております。ぴったりサイズが見つかれば、Webサイト上で自由にデザインしていただけるため、”自分史上最愛シューズ”をお作りいただけます。

試着する

試着・フィッティングのプログラムは無料ですか?2018-08-07T11:41:00+00:00

試着・オーダー会への参加費は無料です。

自宅フィッティングは電話サポート等は無料ですが、シューズの往復送料分として3,240円のみお客様負担をお願いしております。
なお、自宅フィッティングをお申込みいただく際に、お名前やご住所に加え、クレジットカード情報をご入力いただいています。ただし、フィッティング・シューズをご返送いただけない場合や重大な破損・汚損がない限り、代金を請求することはありません。(請求する場合は、重大な破損・汚損のある靴の代金を頂戴いたします。なお、これまで未返却・破損等で請求させていただいたことはございません)
また、セキュリティ対策のため、当サイトはお客様のクレジットカード情報を保有せず、セキュリティ体制の整ったクレジットカード決済代行会社(株式会社ペイジェント)が保有します。

パンプスに痛みや悩みを抱えていらっしゃる方は、是非ShoePremoのシューズをお試しください!

足のサイズ(足長・足囲)の測り方を教えて下さい2018-08-07T11:51:16+00:00

ShoePremo(シュープレモ)では、計測方法のご説明及び計測シートをご用意しております。是非ご活用ください。なお、ご自宅で簡単に計測できます!(必ず「拡大縮小なし(等倍)」設定で印刷してください。)

※試着会へのお申込み時には、足囲の計測は不要になりました。

色・素材を確かめたい!2018-08-07T11:53:14+00:00

オーダーメイドシューズの良いところの一つは、自分好みのシューズを自由にデザインできることです!試着・オーダー会や自宅フィッティングでは、色・素材サンプルをご覧いただけます。お手にとってお確かめいただき、理想の一足のイメージを膨らませてください!

また、色・素材サンプルのみを約1週間レンタルするサービスもございます。(ご返送の切手代(350円)のみお客様に負担をお願いしております。)
ご希望の方は、こちらからお申し込みください。

シューズの価格はいくらですか?2018-08-07T11:59:03+00:00

デザインページにて、各シューズの価格をご確認いただけます。

ストラップや切り替えの追加、一部のヒールパーツや色素材は1,080円-2,160円のオプション料金がかかりますが、ほとんどの色・素材は追加費用なくお選びいただけます。(色・素材を選んでデザインのシミュレーションをする画面にて、オプション料金を含めた、実際の価格をご確認いただけます)

ぜひ理想の一足をお作りください。

注文後、どれくらいでシューズが届きますか?2018-08-07T12:07:04+00:00

5.5cmヒールは通常約2ヶ月後、2.5cm/7.5cmヒールについては毎月10日までにご注文いただいた分を約2ヶ月後にお届けの予定です。(GW、夏季休業、年末年始を挟む場合は+1-2週間。混雑状況によりお届け時期が若干前後する可能性があります。)

なお、オーダーメイドのため、完成後の検品の結果お作り直しが必要となる場合が稀にございます。その際は、最大1ヶ月程度お届けが遅くなる可能性がございます。予めお含みおきください。

返品・サイズ交換はできますか?2018-08-07T12:09:31+00:00

ShoePremo(シュープレモ)では、ご購入前に試着・フィッティングのプログラムをご用意しております。

オーダーメイドであり、サイズをご確認いただいたうえでご購入いただいているため、原則として返品・サイズ交換は承っておりません。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

(ただし、弊社理由の場合は対応させていただきます。お手数ですが、弊社からのメールへのご返信、または 050-5856-1069 までご連絡ください。)

試着・オーダー会の案内が欲しいのですが2018-08-07T12:16:27+00:00

ShoePremo(シュープレモ)では「履けない靴を買ってしまった」ということがないよう、ご購入前に必ずフィッティングしていただいております。

試着/オーダー会のご予約開始日については、弊社ウェブサイト上でも行いますが、メルマガでいち早くご案内しております。ご希望の方は、メールマガジンにご登録ください。

靴選びに関して相談したい!2018-08-07T12:34:11+00:00

ShoePremo(シュープレモ)では、より多くの女性をパンプスの痛み・悩みから解放すべく、いつでもご相談にのらせていただきます。お気軽にこちら または 050-5856-1069 までご連絡ください。