「オーダーメイドシューズのクレジットカード決済」を図解で詳しくご説明します

お客様がクレジットカードで商品をご購入いただく際、決済の裏側では「オーソリ（オーソリゼーション）」と呼ばれる「重要な処理」が行われています。オーソリとは、クレジットカード用語で「信用承認」や「与信確保」を意味し、上図の「2.カードの有効性の確認」「3.カード会社からの承認とご利用枠の確保」部分となります。クレジットカード決済の安全性を担保する仕組みです。

例えばコンビニエンスストアでのクレジットカード決済などでは、お支払いが一瞬で完了しているように見えますが、実はその裏側で、お店とカード会社の間では一般的に以下のような流れ（1～6）で決済が進められています。

1. ご注文
お客様がお店やウェブサイト等でクレジットカード決済を選択し、ご注文を完了します。

2. カードの有効性の確認（オーソリ）
ご注文と同時に、お店から決済システムを通じてカード会社へ情報を送信し、「問題なく利用できるカードかどうか」のチェックを依頼します。

3. カード会社からの承認とご利用枠の「確保」（オーソリ）
カード会社が情報に問題がないかを確認し、お店に承認（OK）を出します。それと同時に、カード会社はお客様のクレジットカードの利用限度額から、商品代金分の金額をご利用枠として「確保」します。

4. お店からの請求処理
お店からカード会社に対して、商品の代金を実際に請求する処理を行います。

5. 売上確定
お店からの請求処理をもとに、カード会社側で「売上確定」となり、ここでお客様への実際のご請求が正式に確定します。

6. 商品提供
お客様へ商品の発送（お渡し）が行われます。

シュープレモのオーダーメイドシューズや、予約商品など「後日お届けする取引」の場合は、先述のコンビニエンスストアでのクレジットカード決済とは異なり、「1.ご注文」から「6.商品提供」までがその場で完了しません。

クレジットカード決済のルールとして、実際にクレジットカード会社へ代金が請求される処理「4.お店からの請求処理」は、原則として商品の発送「6.商品提供」時に行われます。そのため、シュープレモでは以下のような流れで決済処理を行っております。

■ご注文時：「1.ご注文」「2.カードの有効性の確認」「3.カード会社からの承認とご利用枠の確保」

お客様がウェブサイトでご注文を完了されたタイミングで、上記①でご説明した「オーソリ」（「2.カードの有効性の確認」と「3.カード会社からの承認とご利用枠の確保」）までが行われます。

■シューズ製作期間（約60日）：「2.カードの有効性の確認」「3.カード会社からの承認とご利用枠の確保」の再確保（20-25日ごと）

実は、カード会社が最初に確保したご利用枠には、有効期限（20〜25日）が設けられています。この有効期限が切れてしまうと、確保されていた商品代金分のご利用枠がなくなり、シュープレモからご請求ができなくなってしまいます。 そのため、シューズの製作期間（約60日）の間に、ご利用枠が途切れないよう「オーソリ」を2-3回行い、「ご利用枠の再確保」を行います。

※これまでは「ご利用枠の確保」の有効期限が約60日でしたが、2026年10月から20-25日に短縮されました。シューズ発送も約60日後のため、これまでは「ご利用枠の再確保」がほとんど不要でしたが、2026年10月以降は毎回「ご利用枠の再確保」が必要となります。

■商品発送時：「4.お店からの請求処理」「5.売上確定」「6.商品提供」

シューズが完成し、発送させていただく際に、カード会社に対して商品代金分の請求処理（売上確定）を行います。ここで初めて、お客様へのご請求が確定いたします。

なお、実際にクレジットカード会社がお客様の口座から引き落とすのは、カード会社とお客様の契約に基づき、さらに後日となります。

上記②でご説明した通り、シューズの製作期間中にクレジットカードのご利用枠（オーソリ）の有効期限が切れてしまうことを防ぐため、シュープレモは「カードご利用枠の再確保」を行います。

この「再確保」に関しまして、お客様に知っておいていただきたい2つのポイントをご案内いたします。

ご利用枠の再確保は、「シュープレモ」から「カード会社」に対して行う処理です。そのため、お客様側で再度カード情報を入力していただいたり、特別な手続きをしていただいたりする必要は一切ございませんのでご安心ください。

また、シュープレモが「ご利用枠の再確保」を行うのはカード会社の規約に則った処理であり、例えば「お客様のカード利用額が限度枠の上限に達した」などお客様事由によるものでもありませんので、ご安心ください。

ご利用枠の「再確保」が行われるたびに、カード会社によっては「カード利用のお知らせ」や「速報メール」といった通知がお客様へ自動配信される場合がございます。

製作期間中に複数回これらの通知が届くことで、「何度も決済されているのではないか」「二重請求されるのではないか」とご心配をおかけしてしまうかもしれませんが、あくまで「カード利用枠の再確保」であり、決して二重請求にはなりませんのでご安心ください。

なお、シュープレモは株式会社ペイジェントのクレジットカード決済代行システムを利用しており、1つの取引に対して「4.お店からの請求処理」は1回しかできないようになっているため、システム上も二重請求ができないようになっております。

繰り返しとなりますが、実際のシューズ代金のご請求（「4.お店からの請求処理」「5.売上確定」）は、「商品を発送するタイミングで1回のみ」（「6.商品提供」）行われます。途中で再確保を行った回数分、余分に請求されたり、二重に引き落としがされたりすることはございません。

オーダーメイドでご注文を受けてからシューズを製作するため、通常のクレジットカード決済と異なる部分がありますが、クレジットカード会社の規約に則った処理ですので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。何かご不明な点がありましたら、問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。