長くご愛用いただくために
あなたの足にとって、
良きパートナーになれるように。
サポートいたします。
足も靴も、変わります。
「最初は良かったのに次第にカカトが抜けるようになった」
「夕方になると指が痛い」
こんな経験はありませんか？
実は、足も靴も変わっています。
そのため、変化に応じて「足」に「靴」を合わせて履くことが大切です。
自己流での対応が不安な場合、再調整サービスをご利用ください。
再調整を利用されたお客様の声
「途中で履き替えてたのが履き替え不要に！」」
「シューズは無くてはならない生活のパートナーに」
再調整サービス
お届け時
- お届け後、初期対応（お届けから1ヶ月以内に「お申し込み」いただいた場合）は無料で再調整（パッド調整/革伸ばし）させていただきます。
- 再調整会または郵送で対応いたします。
ご愛用中
- 無料期間終了後も、2,000円（税別）で再調整させていただきます。
- フィット感が変わったかな？と思ったら、お気軽にご相談ください。
- 再調整会（東京）または郵送で対応いたします。
いつでも
- 調整方法に関する電話・メールでのご相談はいつでも無料です！
- お気軽にご相談ください。
よくあるお問い合わせ
お申込み
ご確認ください
- シューズを快適に履いていただきたいと心より願っております。弊社としてできる限り対応させていただきます！
- 履き慣らしは必ず行なってください（納品時の「履き慣らし方法」をご参照）。2-3週間、日を替えて複数回やっても気になるところがある場合、お気軽にご利用ください（痛みが強い場合は、無理せずご相談ください）
- 状況をお伺いし、「パッド調整・革伸ばし」を行います。ただし、試着時にご確認いただいている通り、歩き方や外反母趾・開張足等のトラブルの進行によるもの等、靴のサイズ以外が原因の場合は、再調整では解決できないこともございます
- 弊社の「パッド調整・革伸ばし」以外の対応が必要な場合は、市販品のご紹介やインソール調整の専門家をご案内する場合があります
- サイズが異なる靴をお届けした等、弊社事由の場合は無料でお作り直しさせていただきますので、どうぞご安心ください（これまで、サイズが異なる靴をお届けしたことはございません）
料金について
- 「発送のお知らせ」というメールの送信日から1ヶ月程度を目安に「お申込み」いただいた場合は、無料です（多少過ぎても大丈夫です）
- 無料期間終了後の再調整は、2,000円(税別)です
- 郵送再調整の場合、弊社宛の送料はお客様負担にてお願いいたします
再調整方法について
- 「再調整会」にお越しいただくか、「郵送再調整」のいずれかをお選びいただけます
再調整会
- 毎月数回、東京都内の試着・オーダー会場で開催しております（大阪では2-3ヶ月に3日程度）
- 基本的にその場で調整してお渡しいたします。お伸ばし等、時間を要する場合は、後日郵送いたします
郵送再調整
- まずはお電話で状況を伺います（必要な場合は調整キットを郵送）
- その後、シューズを弊社宛にご送付いただきます（送料はお客様負担）
- 通常約2週間で再調整・発送いたします（送料は弊社負担）
