//『自宅フィッティング』ってこんなことやってます!

『自宅フィッティング』ってこんなことやってます!

靴ジプシー(幅狭・左右サイズ違い)のためのオーダーメイドシューズ・ブランド、ShoePremo(シュープレモ)です。

靴ジプシーのみなさま、試着しないで靴を買うなんて、もってのほか!!ですよね。

ということで、ShoePremoではご購入前に必ずご試着いただいており、
無料のフィッティング・プログラムをご用意しております。

東京近郊の方は試着・オーダー会を、
遠方の方は自宅フィッティングを、

是非ご利用ください!

今回は自宅フィッティングの模様をレポートします。

自宅フィッティングはShoePremoがスタートした当初からあるサービスで、
北海道から沖縄まで、数百名の方にご利用いただきました。

直近100名のご利用者アンケート結果は、約9割の方が『満足』とお答えくださっています!!
スタッフ一同、大喜びです☆

満足:86%
「とても丁寧にご説明いただき、自分に合うサイズを見つけることができました」
「今までに出会ったことがないくらいピッタリの靴だったので」
「ゆっくり試せたし、電話サポートもわかりやすかった」
「納得がいくまで試着が可能」
「歩き方まで指導してくださってありがたかったです」

どちらともいえない:12%
「合うサイズがなかった」
「右足のサイズが合わなかったため。電話対応は満足です」
「とても親切な対応で安心しましたが、ぴったり!とまではいかなかったので迷っています」

不満足:2%
「足に合わなかった」

「どちらともいえない」「不満足」をお選びいただいた方は、足に合うサイズがなかったお客様です。

足の特徴により、弊社のシューズが足に合わない方もいらっしゃいます。
その際は足に合わないことと、合わない理由をお伝えしておりますので、どうぞご安心ください。

それでは、レポート開始です!

 

<自宅フィッティングへのお申込み>

※現在はメルマガ会員様限定で、不定期に開催しております。
基本的に月曜の日中に電話サポート(約30分)をお受けいただける方のみが対象となります。
予めご了承ください。

申込み
自宅フィッティングのページより、お申込みください。
※申込時に「足の計測値」が必要なので、未計測の方は事前にご計測ください。(計測方法

なお、ヒール高が異なるとフィット感も異なるため、
ヒール高毎(現時点では、2.5/5.5/7.5cmヒールの3種類)の試着をお願いしております。
こうすることで、「履けない靴を買ってしまった・・・」ということがなくなります!
お好きなヒール高をお選びのうえ、お申込みください。

お申込み受付後、すぐに送られてくるメールをご確認ください。
また、遠隔でも精緻なフィッティングを行うため、メールのご案内に従い、
足のお写真をご送付ください。

足のお写真例

 

試着サイズ/日程調整
担当者より、ご挨拶と試着サイズの確認、そしてフィッティング日程の調整のためにメールをお送りします。
内容をご確認いただき、到着・返送・電話サポートの日程をご確定ください。

電話サポートでは、担当者が30分程度お電話でフィッティングさせていただきます。
お客様の状態に合わせて、パッド調整等のカスタマイズもご提案いたします。

お一人でのフィッティングに不安がある方、どうぞご安心ください!

 

<フィッティング期間中>

シューズの受取
ご指定の到着日時に、フィッティング・シューズをお送りします。
100サイズのダンボールに、以下が入っているか、ご確認ください。

・最大4足のシューズ
・色・素材サンプル
・調整キット
・失敗しない靴選び、フィッティングガイド等の冊子
・返送伝票

fitting_set

 

電話サポート
担当者より、事前に設定した日時にお電話いたします。
シューズを合わせたいストッキングやタイツを履いて、お待ち下さい。

お電話でお客様のフィット感を確かめながら、
また調整キットを活用しながら、ベストフィットを見つけていきましょう

デザイン&オーダー
ぴったりフィットが見つかれば、あとはデザインするだけ!
是非お手元に色・素材サンプルがあるうちに、デザインしてみてくださいね。

design-capture

シューズの返却
同封のゆうパック伝票をダンボールに貼って、期限までに日本郵便に差し出してください。
(郵便局/コンビニに持参するか、お電話すればご自宅に集荷にも来てくれます(無料))

※ご返却はヤマト等、日本郵便以外の運送会社でもOKです。その際はお問い合わせ番号をお知らせください。
※自宅フィッティングは無料(シューズ発送料や電話サポートを含む)ですが、返送料のみお客様負担をお願いしております。
(場所によりますが、1,000円程度です。ゆうパック100サイズ料金表

※2018年より、シューズの送料3,240円(全国一律)を前もってお支払いいただく形となりました。
同封の着払い伝票を貼って日本郵便に差し出しをお願いいたします。

返却確認のメールを受信したら、自宅フィッティング完了です!

約9割の方が『満足』とお答えくださっている自宅フィッティング。
創業者が「こんなサービスがあったらいいな」と始めた、日本初のサービスです。

週末は試着・オーダー会を開催しているため、
自宅フィッティングは基本的に月曜日日中の電話サポートが可能な方のみ
対象とさせていただいております。
(日中お仕事されているみなさま、ご利用いただけず大変申し訳ございません。)

みなさまのお申込みを心よりお待ちしております!

☆試着・オーダー会/自宅フィッティングへのお申込みページ☆

2018-11-15T13:00:16+00:002016年8月30日|ShoePremoのご紹介|