ご購入いただいたシューズの「再調整サービス」をご希望の方は以下のフォームよりお申込みください。
■お申込みの前にご確認ください
- お届けしたシューズを快適に履いていただきたいと心より願っております。弊社としてできる限りの対応をさせていただきます!
- まずは屋内で、履き慣らしを行なってください。また、日や時間帯を変えて試してください。(痛みが強い場合は、無理せずご相談ください)
- 状況をお伺いし、主に幅調節のパッド調整やピンポイント革のばしを行います。ただし、ご試着時にご確認いただいている通り、歩き方や外反母趾・開張足等の進行によるもの等、靴のサイズ・ワイズ以外が原因の場合は、再調整では解決できないこともございます。
- 弊社で対応できること(革伸ばし/パッド調整)以外が必要と考えられる場合は、有効と考えられる市販品のご紹介や、インソール調整の専門家をご案内する場合があります。
- サイズが異なる靴をお届けした等、弊社事由の場合は無料でお作り直しさせていただきますので、どうぞご安心ください。(複数回検品しており、これまでに関してはサイズが異なる靴をお届けしたことはございません)
■料金について
- 「発送のお知らせ」というタイトルのメールに記載の日時から1ヶ月程度を目安に「お申込み」いただいた場合は、無料です。(多少過ぎても大丈夫です)
- 無料期間終了後の再調整は、2,160円(税込)です。
- 郵送対応の場合、弊社宛の送料はお客様負担にてお願いいたします。
■再調整会の方法について
- 「再調整会」にお越しいただくか、「郵送」のいずれかをお選びいただけます。
■再調整会について
- 月に数回、主に東京都内にて開催しております。
- 基本的にその場で調整してお渡しいたします。お伸ばし等、時間が必要な場合は、後日郵送させていただきます。
■郵送再調整について
- まずはお電話にて状況をお伺いします。(必要な場合は調整キットを郵送いたします)
- その後、シューズを弊社宛にご送付いただきます。(送料はお客様にご負担いただいております)
- 通常約2週間で再調整・発送させていただきます。(送料は弊社が負担いたします)
<お申込みフォーム>