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再調整サービスのお申込み2018-09-07T09:38:46+00:00

ご購入いただいたシューズの「再調整サービス」をご希望の方は以下のフォームよりお申込みください。

■お申込みの前にご確認ください
  • お届けしたシューズを快適に履いていただきたいと心より願っております。弊社としてできる限りの対応をさせていただきます!
  • まずは屋内で、履き慣らしを行なってください。また、日や時間帯を変えて試してください。(痛みが強い場合は、無理せずご相談ください)
  • 状況をお伺いし、パッド類による調整やピンポイント革のばしを行います。ただし、ご試着時にご確認いただいている通り、歩き方や外反母趾・開張足等のトラブルの進行によるもの等、靴のサイズ以外が原因の場合は、再調整では解決できないこともございます。
  • 弊社で対応できること(革伸ばし/パッド調整)以外が必要と考えられる場合は、有効と考えられる市販品のご紹介や、インソール調整の専門家をご案内する場合があります。
  • サイズが異なる靴をお届けした等、弊社事由の場合は無料でお作り直しさせていただきますので、どうぞご安心ください。(複数回検品しており、これまでに関してはサイズが異なる靴をお届けしたことはございません)
■料金について
  • 「発送のお知らせ」というタイトルのメールに記載の日時から1ヶ月程度を目安に「お申込み」いただいた場合は、無料です。(多少過ぎても大丈夫です)
  • 無料期間終了後の再調整は、2,160円(税込)です。
  • 郵送対応の場合、弊社宛の送料はお客様負担にてお願いいたします。
■再調整会の方法について
  • 「再調整会」にお越しいただくか、「郵送」のいずれかをお選びいただけます。
■再調整会について
  • 月に数回、主に東京都内にて開催しております。
  • 基本的にその場で調整してお渡しいたします。お伸ばし等、時間が必要な場合は、後日郵送させていただきます。
■郵送再調整について
  • まずはお電話にて状況をお伺いします。(必要な場合は調整キットを郵送いたします)
  • その後、シューズを弊社宛にご送付いただきます。(送料はお客様にご負担いただいております)
  • 通常約2週間で再調整・発送させていただきます。(送料は弊社が負担いたします)

※8/10(金)-8/19(日)は夏季休業のため、8/9(木)12時以降のお申込みは8/20(月)以降に対応させていただきます。予めご了承のほどお願い申し上げます。


<お申込みフォーム>

■お名前(漢字)

■お名前(よみがな)

■電話番号

■メールアドレス

【再調整させていただくシューズについて】

■オーダー番号

※ご注文確認メールに記載されています。わからない場合はお届け時期をご記入ください。

※2足以上の再調整をご希望の方は、必ずお知らせください。事前にお知らせ頂けない場合は、時間の都合上、恐れ入りますが1足のみ対象とさせていただきます。

■いつごろから違和感を感じるようになりましたか?

■いつ、どの部分が、どのように感じますか?
一日の中で変化するか等、できるだけ詳しくご記入ください。

■パンプスを履き、『椅子に腰掛け』、靴と足のカカトを合わせてください。そのとき、「足の甲」に「手の人差し指」はどのくらい入りますか?

■カカト抜けや靴擦れはありますか?

■合計でどの程度靴を履きましたか?

■その他、気になることがあればご記載ください(任意)

■ご希望の日時(複数選択可)
※初期対応は再調整の「お申込み」がお届けから1ヶ月以内が対象となります。
再調整会の日程がお届けから1ヶ月を過ぎていても初期対応なので、無料でお承りいたします。
12/1(土) 16-17時@大阪(本町)12/2(日) 13-17時@大阪(本町)電話/メール相談のみ希望(いつでも無料)郵送対応希望

※所要時間 約30分/1足
※11月の東京開催は受付終了いたしました。郵送対応をご利用ください。
※上記以外の時間帯を希望される場合は特記事項にてお知らせください。
先着順のご予約制のため、ご希望に沿えない場合もございます。
大変恐れ入りますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

■特記事項(任意)
※日時のご希望や、調整に関するご要望があればお知らせください。

■お電話可能な時間帯
郵送対応の場合は、お電話にて状況を伺います。1週間のうち、靴をお手元にご用意いただける、お電話可能な候補日時を複数ご教示ください。予めメールで日程をご相談し、弊社よりお電話させていただきます。

※お電話可能な日時は下記の通りです。
月・火・木曜日:11-21時
※水日祝は定休日です。
※お電話でのヒアリングの際には靴をお手元にご用意ください。
※ピンポイントだとお電話できない場合があるため、候補日時を複数挙げてください。